1.网络危机公关企业
网络危机公关企业是一种专业机构,其主要职责是帮助企业、政府及个人维护形象、倡导公平、公正、公开的舆论环境,同时在网络舆情危机时提供专业策略与解决方案。
随着互联网的发展与普及,网络舆情已经逐渐成为影响社会的重要力量,企业、政府及个人也面临着越来越多的网络舆情危机。网络危机公关企业的产生正是为了满足市场需求,帮助企业、政府及个人对付网上谣言、负面新闻和网络攻击等危机事件。
网络危机公关企业通过利用传媒、公关、法律等综合手段,协助企业及个人应对网络舆情,在极端危机事件中则可通过建立临时危机管理中心快速反应,制定应对方案、进行信息发布等。
网络危机公关企业主要承担以下职责:
研究与调查等手段识别危机风险,提前预警,以避免或减轻危机的发生。
协助制定传播策略:针对不同的危机类型和危机事件,网络危机公关企业将提供相应的传播方案,以减少和消解公众对危机事件的负面情绪和声音。
危机事件应对和管理:在危机事件发生之后,网络危机公关企业将根据方案,快速做出反应,减轻负面影响并帮助企业重建形象。
综上所述,网络危机公关企业扮演着维护企业、政府及个人声誉形象的角色,其主要服务目标是通过专业的策略与技术手段协助企业、政府及个人有效的化解网络危机,共同维护一个公平、公正、公开的网络舆论环境。