当腾讯云服务器出现掉线问题时，我们可以通过以下方法进行排查：
检查网络连接：首先我们需要确保网络连接正常，可以通过检查网络状态、尝试重新连接或重启路由器等方式来检查网络连接是否正常。
检查网络设置：如果网络设置没有问题，可能是由于腾讯云服务器配置的问题导致的。我们可以尝试检查腾讯云服务器的网络配置，包括IP地址、网关、DNS服务器等，确保没有配置错误。
检查网络故障：如果以上两种方法均没有解决问题，可能是由于腾讯云服务器的硬件故障导致的。我们可以尝试拔出腾讯云服务器的电源、重启服务器或者更换服务器等方式来排查硬件故障。
检查其他问题：如果以上排查方法均没有解决问题，可能是由于腾讯云服务器的网络链路出现了问题。我们可以尝试重新配置网络链路，检查是否存在网络故障等问题。
总之，当腾讯云服务器出现掉线问题时，我们需要先检查网络连接和设置，如果网络连接和设置没有问题，可以尝试重新配置网络链路和硬件，如果以上方法均没有解决问题，可以考虑硬件故障导致的问题。在排查硬件故障时，建议联系腾讯云客服进行处理。
